Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, wird sie von unserem Qualitätskontrollteam geprüft. Alle zurückgesendeten Produkte müssen unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Sollten Artikel die Prüfung nicht bestehen, kontaktieren wir Sie per E-Mail.
Wir empfehlen Ihnen, eine Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Rücksendung als Zustellnachweis aufzubewahren. Nach Eingang Ihres Pakets kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis unser Lager Ihre Rücksendung bearbeitet und registriert.
Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Rückerstattung abgeschlossen ist. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank weitere 2–5 Werktage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint. Rückerstattungen erfolgen immer über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben.
Bitte beachten Sie:
Versandkosten werden nicht erstattet.
Benutzte oder beschädigte Produkte können nicht erstattet werden.
Wenn ein Aktionscode verwendet wurde, erstatten wir nur den tatsächlich für das zurückgesendete Produkt bezahlten Betrag.