Når din returpakke er modtaget på vores lager, vil den blive inspiceret af vores kvalitetskontrol. Alle returnerede produkter skal være ubrugte og i salgbar stand. Hvis nogle varer ikke består inspektionen, kontakter vi dig via e-mail.
Vi anbefaler, at du har et track & trace-nummer for din returpakke som dokumentation på levering. Når pakken er modtaget, bedes du afvente op til 10 hverdage, mens vores lager behandler og registrerer din retur.
Du vil modtage en e-mailbekræftelse, når refunderingen er gennemført. Bemærk, at det kan tage yderligere 2–5 hverdage, før beløbet vises på din konto, afhængigt af din bank. Refunderinger foretages altid til samme betalingsmetode, som blev brugt ved dit oprindelige køb.
Bemærk:
- Forsendelsesomkostninger refunderes ikke.
- Produkter, der er brugt eller beskadiget, kan ikke refunderes.
- Hvis en kampagnekode er brugt, refunderer vi kun det beløb, der faktisk er betalt for det returnerede produkt.